こんにちはNICKです！
いつも私のブログを読んでいただきありがとうございます。
今回は、大阪のラーメン店で起きた二重価格トラブルについて詳しく解説していきたいと思います。
2026年1月、大阪・難波のラーメン店「我道家」で外国人観光客と店側が価格をめぐって揉めるという事件が発生したんですよね。
日本語メニューと英語メニューで価格が約2倍も違っていたことが原因だったんです。
このニュースを見て「何が問題なの？」って思った方も多いんじゃないでしょうか。
実は、この二重価格制度自体は悪いものではないんですが、やり方を間違えると大きなトラブルになってしまうんです。
今回は、
・何が起きたのか
・何が問題なのか
・運用方法の一考察
を主に、何が起きたのか、何が問題だったのか、そして正しい運用方法について見ていきましょう。
ラーメン二重価格問題とは何が起きたのか
大阪で話題になった二重価格トラブル。
そんな二重価格問題ですが、具体的にどんな事件だったのでしょうか。
2026年1月4日、大阪市難波のラーメン店「我道家」で、中国人観光客が券売機の英語メニューで約2000円のラーメンを注文したところ、食後に日本語メニューでは約1000円だったことに気づき、返金を求めてトラブルになったという事件でした。
出典：ヤフーニュース
訪日客向け価格設定のラーメン店、二重価格問題で議論に
出典：ヤフーニュース
券売機には日本語と英語の選択肢があって、英語を選ぶと価格が約2倍になっていたんですよね。
店側は「英語表記の商品は味付けや具材が異なる特別仕様だ」って説明していたみたいです。
でも、お客さんからすれば「同じラーメンなのに言語選択だけで価格が倍になるのはおかしい」って感じたわけです。
結局、押し問答になって警察出動の可能性まで検討される事態になったんですよ。
正直、これは店側の説明不足もあったんじゃないかなと思います。
券売機の画面だけで「これは特別仕様です」って伝えるのは難しいですよね。
特に外国人観光客の方は日本語が読めないことも多いので、視覚的にわかりやすい説明が必要だったんじゃないでしょうか。
ちなみに、このトラブルはSNSで拡散されて大きな話題になりました。
「外国人だけ高い料金を取るのは差別だ」という意見もあれば、「オーバーツーリズム対策として仕方ない」という意見もあって、賛否両論だったんです。
個人的には、二重価格制度自体は悪くないと思うんですが、やり方がまずかったなという印象です。
【執筆者の感想】
券売機だけで説明するのは無理があったかもしれませんね。もっと丁寧な案内が必要だったと思います。
ラーメン二重価格の何が問題なのか
大阪のラーメン店で起きた二重価格トラブル。
そんな二重価格問題ですが、具体的に何が問題だったのでしょうか。
専門家が指摘する主な問題点は、「外国人を見分けることの不可能性」「運用上の破綻」「差別問題のリスク」の3つでした。
外国人を見分けることの不可能性
まず一番大きな問題は、外見や言語で国籍を判断することができないという点なんです。
例えば、日本人でも英語が得意な人はいますし、逆に日本語が堪能な外国人もたくさんいますよね。
今回のケースでは中国人観光客の方が漢字を読めたので、日本語メニューとの価格差にすぐ気づいたわけです。
券売機の言語選択だけで「この人は外国人だ」って判断するのは無理があるんですよね。
在日外国人の方もいますし、日本人と外国人を明確に区別する基準なんて存在しないんです。
運用上の破綻
次に、運用面での問題もありました。
券売機の言語選択だけでは不十分だったんですよね。
実は、似たような問題は姫路城でも起きていたんです。
姫路城では外国人料金を4倍にする案が検討されたんですが、実務上の困難から結局断念されたんですよ。
「どうやって外国人かどうかを確認するのか」という根本的な問題が解決できなかったわけです。
パスポートチェックをするのか、見た目で判断するのか、どれも現実的じゃないですよね。
差別問題のリスク
そして最も深刻なのが、差別問題のリスクです。
「外国人割増」という枠組みは、どうしても差別的に受け取られやすいんですよね。
明確な基準なく料金差を設けることは公平性に欠けるという指摘もあります。
特に今回のケースでは、店側の説明が不十分だったこともあって「外国人だから高く取られた」という印象を与えてしまったんです。
正直、これは店側にとっても不本意だったんじゃないかなと思います。
おそらく悪意があったわけではなく、オーバーツーリズム対策として導入したんでしょうけど、やり方がまずかったんですよね。
出典：YouTube
【執筆者の感想】
外国人を見分けるって本当に難しいですよね。見た目じゃ絶対わからないですし。
ラーメン二重価格の運用方法の一考察
問題だらけだった大阪のラーメン店の二重価格制度。
そんな二重価格制度ですが、正しい運用方法はあるのでしょうか。
観光専門家の木曽崇さんが提案する正しい方法は、「外国人割増」ではなく「居住者割引」という枠組みで設計することでした。
ハワイの「カマアイナ割引」を参考にする
木曽崇さんは、ハワイで成功している「カマアイナ割引」を参考にすべきだと提案しているんです。
カマアイナっていうのはハワイ語で「地元の人」という意味なんですよね。
この方式では、まず基本価格を高めに設定して、すべてのお客さんに対して統一の定価を提示するんです。
そして、居住者の方がマイナンバーカードや在留カード、運転免許証などのIDを提示すれば割引が受けられるという仕組みなんですよ。
これなら「外国人かどうか」を判断する必要がないんですよね。
日本人だけでなく在日外国人の方も割引対象になるので、国籍差別を回避できるんです。
自主証明方式のメリット
この方式の素晴らしいところは、割引を受けたい側が自らIDを提示するという点なんです。
店側は「あなたは外国人ですか？」なんて聞く必要がないわけです。
お客さん側が「私は居住者なので割引してください」って自分から申し出る形になるんですよね。
これなら店側の運用負担も少ないですし、差別問題にも発展しにくいんじゃないでしょうか。
避けるべき「外国人割増」方式
逆に、今回のラーメン店のような「外国人割増」方式は避けるべきなんです。
外国人を選別することは実務上不可能ですし、差別問題に発展するリスクが高いんですよね。
現場の運用負担も大きいですし、トラブルの元になってしまいます。
他の成功事例
ちなみに、大阪城では市外居住者の一律値上げという現実的な対応を選択したそうです。
これも「居住者割引」の考え方に近いですよね。
ハワイではカマアイナ割引が文化として定着していて、地元の人も観光客も納得しているんですよ。
日本でもこういう仕組みが広まれば、オーバーツーリズム対策と地域住民の共存が実現できるんじゃないかなと思います。
個人的には、この「居住者割引」方式はすごく合理的だなと感じました。
誰も嫌な思いをしないで済むし、運用もシンプルですよね。
【執筆者の感想】
ハワイのカマアイナ割引、すごく良い仕組みですよね。日本でも広まってほしいです。
まとめ
今回は、大阪のラーメン店で起きた二重価格トラブルについて詳しく見てきました。
ラーメン二重価格問題とは、大阪・難波のラーメン店で日本語メニューと英語メニューの価格差が約2倍あったことから、中国人観光客とのトラブルに発展した事件でした。
ラーメン二重価格の問題点は、外国人を見分けることの不可能性、運用上の破綻、差別問題のリスクの3つでした。
ラーメン二重価格の正しい運用方法は、「外国人割増」ではなく「居住者割引」という枠組みで設計することでした。
二重価格制度自体はオーバーツーリズム対策として有効なんですが、その実装方法が極めて重要なんですよね。
ハワイのカマアイナ割引のように、地域住民と観光客が共存できる仕組みが日本でも広まってほしいなと思います。
今回のラーメン店騒動は、誤った運用設計がいかにトラブルを招くかを示す教訓的な事例になりましたね。
これからも日本の観光業界の発展を応援していきましょう。
それではありがとうございました。
気になるラーメン店の店主・新井悠介氏の記事はこちら↓
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